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  生产经营系统

广化公司营销中心职责
  作者:    日期:2012-08-08     信息来源:   【字体:
 
部门职能
部门职责
市场策划 负责收集、整理、分析行业信息;
负责分析和研究客户需求信息;
负责打造公司整体品牌形象,积极宣传和推广公司品牌和产品品牌;
负责策划和组织参加有关展销会、洽谈会等促销活动;
负责制定公司渠道规划和渠道发展策略及政策;
渠道建设
组织公司产品销售渠道的调研及策划;
制定公司渠道规划和渠道发展策略及政策;
销售管理
负责落实及优化公司销售各项流程;
负责拟定公司的年度销售计划及分解方案;
负责编制公司的销售及费用预算;
负责公司产品价格及客户信用政策的审核;
负责各类销售合同的审核;
客户资料的汇总管理;
负责各类销售单据以及凭证的整理及归档;
客户服务
处理客户订单;
负责处理客户退换货事宜;
顾客投诉处理;
顾客满意度调查;
客户服务的统计、分析和信息管理;
产品调度运输
负责管理车队和规划运输线路;
负责产品的运输和装卸工作;
负责管理监督运输过程;
负责处理客户产品的退换货涉及的运输事宜。